¿Te motiva formar parte de un equipo consolidado y en crecimiento, donde tu trabajo tenga un impacto directo en la satisfacción de nuestros clientes?
Somos una empresa mayorista de Agencias de Viajes basada en la eficiencia y con afán de permanecer en el tiempo, y buscamos incorporar a nuestro equipo una persona comprometida, implicada y orientada al cliente.
🚀Tu misión será:
Gestionar las demandas y necesidades de los clientes con eficacia y eficiencia, aportando valor al cliente para lograr la máxima satisfacción. Entre las funciones principales a desempeñar estarán:
• Gestión de reservas.
• Contacto con proveedores.
• Administración y gestión de modificaciones y cancelaciones.
• Información y asesoramiento de los productos.
• Gestión de quejas y reclamaciones.
• Gestión de las emergencias del cliente en destino.
• Realización de tareas administrativas propias del puesto.
• Participación en proyectos transversales.
🎯Lo que esperamos de ti es:
• Titulación superior en Hotelería y Turismo.
• Conocimiento de terminología específica, del mercado y de herramientas específicas.
• Habilidades en orientación al cliente, trabajo en equipo, orientación a resultados, comunicación y resolución de problemas.
• Manejo ofimático nivel usuario.
• Inglés B2.
🤝Se valorará de ti:
• Experiencia previa en el sector (agencias de viajes, booking, hoteles, etc.).
• Formación en: atención y gestión telefónica, gestión de quejas y reclamaciones, customer experience, terapia asertiva, inteligencia emocional, gestión del estrés, trabajo en equipo, técnicas de negociación.
🌟Te ofrecemos:
• Contrato indefinido a jornada completa y presencial.
• Horario rotativo de mañana, tarde y noche de lunes a domingo con sus correspondientes beneficios y descansos.
• 30 días naturales de vacaciones. Sábado Santo, 24 de diciembre y 31 de diciembre libres.
• Salario acorde al Convenio Colectivo de Agencias de Viaje.
• Incorporación inmediata.
Puedes acceder a esta oferta pinchando en ¡Inscríbete ahora!
Te esperamos 😉